Implementierung von Microsoft CRM: Installation und Konfiguration - Hinweise für IT-Spezialisten

Microsoft Business Solutions CRM ist eine webbasierte CRM-Anwendung, die Bereitstellung all das Spektrum der neuesten Microsoft-Technologien. Wir werden versuchen, unterschiedliche Bedürfnisse und Einsatzszenarien zurückzuführen auf bestimmte Branchen und Business-Typen, basierend auf unseren Erfahrungen zu analysieren.

Zunächst möchten wir die zunehmende Bedeutung der in-house IT-Abteilung in der strategischen Entscheidungsfindung zu betonen. Rückblickend auf die Geschichte - es ist wohl fair zu, dass anfängliche CRM Anwendungen Markt Probleme, wie geringe erfolgreiche Implementierungen Prozentsatz sagen konnte zu den traditionellen Vertrieb Stil jener Jahre zurückzuführen - Verkauf an der Spitze, wenn charismatische Verkäufer versuchte, über dem Sprung Leiter der IT-Leute, und drücken Sie Unternehmer oder Topmanager Kerl. Microsoft unserer Meinung nach nie diese Technik verwendet, und es ist die CRM-Implementierung ist nicht möglich (außer wenn Sie hosten in Hosting-Zentren), ohne den täglichen IT-Abteilung Beteiligung. MS CRM arbeitet in Abstimmung mit MS Exchange, Windows Active Directory, SQL Server, BizTalk (Integration mit Great Plains und in der nahen Zukunft Navision). Mit Hilfe dieses breite Spektrum an Microsoft-Servern und Technologien führt zu einfachen Microsoft CRM Akzeptanz und Annahme durch die IT-Abteilung (in der Regel ein, mit mehreren MS Certified Professionals und DB-Administratoren). Microsoft IT-Gruppe leicht versteht Microsoft CRM Setup, Tuning, Anpassung, Integration und Inbetriebnahme Datenimport.

Es ist kein Geheimnis, dass rationale Weg zu neuen Computer-Geschäft implementieren in der Methode der Evolution legt, was darauf hindeutet, intelligente Integration mit bestehenden Altsystemen und Schritt-für-Schritt alte Stücke Ersatz. Microsoft CRM passt zu diesem Ansatz - es hat für jeden offen MS CRM SDK und erfahrene C # oder VB.Net Programmierer sollte in der Lage sein, um die Integration oder Schnittstellen zu anderen System zu programmieren.

Wir geben Ihnen typische Konfiguration und Integration Szenarien zurückzuführen auf bestimmte Branchen unter

Ein. Spedition / Transport. Unternehmen dieser Branche in der Regel bereits über effiziente Ladung liefern Tracking-System. MS CRM verbindet mehrere Systeme in einem und spielt die Rolle des ersten Auftragserfassung und Kunden Auftragsstatus Anfragen mit der Schnittstelle in oben genannten Cargo-Tracking-Anwendung. Sie sollten programmieren wie eine Schnittstelle mit MS CRM SDK und ADO.Net Programmierung

2. Vertrieb und Großhandel. Mehrere Unternehmen haben legacy ASP oder JSP Web-Sites mit neuen oder bestehenden Kunden Auftragserfassung Logik. Typische Notwendigkeit überträgt diese Aufträge an Microsoft CRM in Form von Aktivität, platziert in der Reihenfolge taker im Dienst Warteschlange. Sie können dies mit verschiedenen Techniken zu lösen. Betrachten HTTP-Handler, von ASP / JSP Legacy-Anwendung aufgerufen wird, liest MS CRM Benutzeranmeldeinformationen aus INI-Datei und damit Eindringen in MS CRM, wo man wiederum den Einsatz MS CRM SDK Konstruktionen.

3. Pensionsfonds und Finanzinstitutionen. Angesichts konservativen Entscheidungsfindung - gibt es oft die Forderung nach klaren und vollständigen Prüfung der Vergangenheit Entscheidungen zu überprüfen. MS CRM spielt diese Rolle durch die automatische Protokollierung alle Unterlagen und insbesondere alle eingehenden und ausgehenden E-Mails an / von Kunden. Sie müssen MS CRM Exchange-Connector individuell gestalten

4. Large Enterprises. Sie können häufig sehen, verschiedene Arten von Unternehmensrichtlinien, erfordern mit Anwendungen wie Oracle E-Business Suite oder Lotus Domino Document Workflow und E-Mail-Server. Im ersten Fall müssen Sie heterogenen Datenbank-Integration mit MS CRM, kann er zweiten Fall mit der Kombination von MS CRM SDK und Java Agents Programmierung (von der Seite des Lotus Notes / Domino) gelöst werden.

Glückliche Umsetzung! Wir sind immer hier: 1-866-528-0577, 1-630-961-5918, help@albaspectrum.com
...